لو بتبيع بالتقسيط في محلك، إنت بقيت بتشتغل في حاجتين: بيع وتحصيل. والتحصيل هو اللي بيوقّع المحلات — مش لأن الزباين بتهرب، لأن الأرقام بتتلخبط: مين دفع كام، ومين متأخر، وإيرادي الحقيقي كام. المقال ده معايير عملية تقارن بيها أي برنامج تقسيط في مصر قبل ما تدفع.
أخطر رقم في المحل: «باعت» مش «قبضت»
ده أول سؤال تسأله، وأهم واحد. لو بعت بضاعة بـ١٢ ألف على ١٢ شهر، إنت بعت ١٢ ألف بس قبضت المقدّم بس. البرنامج اللي بيحسب المبيعة كلها إيراد في يوم البيع بيوريك فلوس مش في إيدك — وإنت هتخطّط وتشتري بضاعة على رقم وهمي.
اسأل حرفياً: «الشاشة بتوريني المستحق والمحصّل كرقمين منفصلين؟» ولو الإجابة رقم واحد، ده مش برنامج تقسيط.
١) المقدّم: تحصيل مش قسط
فخ شائع: نظام بيسجّل المقدّم كأنه «القسط الأول». النتيجة إن جدول الأقساط بيبقى ناقص قسط، والمتبقّي بيطلع غلط، والزبون بيتخانق معاك آخر الخطة. المقدّم تحصيل بينقص أصل المبلغ، مش قسط من الجدول.
اطلب تجربة: اعمل خطة ١٠ آلاف، مقدّم ٢٠٠٠، ١٠ أقساط. لازم تشوف ١٠ أقساط بـ٨٠٠ لكل واحد — مش ٩ أقساط ولا أقساط بـ١٠٠٠.
٢) الدفعة الجزئية
الزبون جه ومعاه نص القسط. النظام بيعمل إيه؟ فيه برامج بترفض، وفيه برامج بتسجّل القسط «مدفوع» كله. الاتنين غلط. الصح: يتسجّل اللي دفعه، والقسط يفضل مفتوح بالباقي، والمتأخر يتحسب على الباقي بس.
٣) المتأخرات: القايمة بتتحسب ولا بتتكتب؟
اسأل: مين المتأخر النهاردة؟ لازم القايمة دي تتحسب لحظياً من تواريخ الأقساط، مش تتكتب في خانة حد بيدوسها. وخد بالك من سؤال تاني: القايمة بتترتّب إزاي؟ الأقدم تأخيراً أو الأكبر مبلغاً — إنت اللي تقرّر، بس لازم يكون فيه ترتيب.
٤) التذكير: بيتبعت إزاي — وبيقول إيه؟
اسأل عن شكل التذكير: رسالة واتساب بضغطة منك؟ رسالة نصية؟ ولو النظام بيقول «تلقائي»، اسأل: تلقائي من أنهي رقم؟ الواتساب الرسمي بيحتاج رقم أعمال معتمد وموافقة على قوالب الرسايل — نظام بيقول «واتساب تلقائي» من غير الكلام ده غالباً بيفتح لك واتساب وإنت اللي بتدوس إرسال. وده كويس، بس لازم يتقال كده.
واسأل: الرسالة اللي فشلت بتتسجّل «فشلت» ولا «اتبعتت»؟ الفرق ده هو اللي بيخلّيك تعرف ليه الزبون بيقول «مجاليش حاجة».
٥) العقد والإيصال
كل خطة لازم يطلع منها ورق: عقد فيه المبلغ والأقساط وتواريخها، وإيصال لكل تحصيل برقم. من غير الورق ده، أي خلاف بعد ٦ شهور هيبقى كلامك ضد كلامه.
٦) الفوائد والرسوم: مكتوبة صريحة؟
لو بتحطّ فايدة أو مصاريف إدارية، النظام لازم يعرضها كسطر مستقل في العقد والجدول — مش يدوّبها في قيمة القسط. ده مش شكل قانوني بس؛ الزبون اللي بيفهم بيدفع منتظم، واللي بيحسّ إنه اتلعب عليه بيتأخّر.
٧) الصلاحيات والتحصيل الميداني
لو فيه محصّل بيلفّ، اسأل: بيسجّل التحصيل من موبايله؟ وبيشوف بيانات مين — عملاءه ولا كل العملاء؟ والفلوس اللي جمّعها بتتطابق إزاي آخر اليوم؟ نظام مافيهوش تسليم عهدة بيخلّي الفرق يظهر بعد شهر.
٨) الخطة اللي اتلغت أو الزبون اللي رجّع البضاعة
اسأل: أقدر ألغي خطة؟ ولما ألغيها، الأقساط الجاية بتختفي والمحصّل بيفضل متسجّل؟ ولو الزبون رجّع البضاعة، بيتحسب إزاي؟ ده بيحصل، والنظام اللي مافيهوش مسار للحالة دي بيخلّي الموظف يمسح الخطة — وتضيع كل الدفعات معاها.
٩) التكلفة والانتقال
اسأل عن السعر شامل عدد المستخدمين، ورفع خططك القديمة من الإكسل. وقبل ما تمضي: «لو مشيت، بخرج بجداول الأقساط والمحصّل إزاي؟» — دي بيانات فلوس، ومش مسموح تبقى محبوسة.
١٠) قبل ما تقسّط: بيانات العميل والضامن
أغلب خسائر التقسيط بتبدأ قبل ما البيعة تحصل. اسأل: النظام بيسجّل بيانات العميل الأساسية (الرقم القومي، العنوان، رقمين تواصل) وصور المستندات؟ وفيه مكان للضامن لو بتشتغل بضامن؟
وحاجة عملية جداً: لو العميل ده اشترى منك قبل كده وكان بيتأخّر، النظام بيقولك ده وإنت بتعمل الخطة الجديدة — ولا كل خطة بتبدأ من صفحة بيضا؟ تاريخ العميل معاك أهم معلومة عندك وقت القرار.
١١) الأرقام اللي تبصّ عليها كل أسبوع
مش محتاج عشرين تقرير. محتاج أربعة: كام اتحصّل الأسبوع ده، كام مستحق الأسبوع الجاي، إجمالي المتأخر، وعدد الخطط اللي خلصت. اسأل: الأربعة دول موجودين على شاشة واحدة؟ وبيتحسبوا لحظياً؟
ولو النظام بيوريك «إجمالي المبيعات» بس، ده رقم بيفرحك ومابيساعدكش — لأنه بيخلط اللي في إيدك باللي على الورق.
قايمة تسأل بيها في أي عرض
- المستحق والمحصّل رقمين منفصلين؟
- المقدّم تحصيل ولا قسط؟ (جرّبها بأرقام قدّامك)
- الدفعة الجزئية بتتسجّل والقسط يفضل مفتوح بالباقي؟
- قايمة المتأخرين محسوبة لحظياً؟
- التذكير بيتبعت إزاي بالظبط؟ واللي فشل بيتسجّل فشل؟
- فيه عقد وإيصال بأرقام؟
- الفوائد والرسوم سطر مستقل؟
- المحصّل بيشوف عملاءه بس؟ وفيه تسليم عهدة؟
- إلغاء الخطة بيسيب المحصّل متسجّل؟
وإحنا بنعمل إيه من ده؟
عشان المقال يفضل صادق: قسّطلي في OscarDevs بيغطّي النقط دي — المقدّم تحصيل مش قسط (وده كان باج اتصلّح واتعمل له حارس عشان مايرجعش)، والمستحق والمحصّل رقمين منفصلين، وقايمة المتأخرين محسوبة، والتذكير بضغطة منك على واتساب ومكتوب كده صراحةً — مافيش ادعاء إرسال تلقائي مش موجود.
وبدل ما تصدّقنا: افتح النظام التجريبي وجرّب الأرقام اللي فوق بنفسك.
الخلاصة
التقسيط بيكبّر المبيعات وبيصغّر السيولة في نفس الوقت. البرنامج الكويس مش اللي بيسجّل خطط — ده اللي بيخلّيك تعرف كل صبح: قبضت كام، ومستنّي كام، ومين لازم أكلّمه النهاردة. جرّب بالأرقام قبل ما تدفع.
عايز تجرّب على محلك؟ قدّم من هنا.